Kongress „Faszination Kundenservice 2.0“
Unternehmen aller Branchen befinden sich im Wandel, denn sie stellen den Service endlich ins Zentrum ihrer Strategie. Sie wollen ihre Kunden begeistern, im besten Fall sogar faszinieren.
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Der Hamburger Aus- und Weiterbilder profiTel bietet ab September 2017 einen Blended Learning-Lehrgang zum zertifizierten "Team-Manager Call & Communication (CCV)" für Führungskräfte an.
Cloud-Service schließt die Brücke zwischen Anwendungen, Information und Kommunikation
UCaaS-Spezialist bietet Unternehmen ein vollständig integriertes Portfolio an Cloud-PBX-, Unified-Communications-, Team-Collaboration- und Contact-Center-Anwendungen
Interactive Intelligence, ein globaler Anbieter von Software und Cloud-Services, zeichnet Xerox mit dem Partnership Award für eine innovative Apple Watch-Anwendung für Contact Center aus.
Mit der Multi-Channel-Software von Transera steigt BroadSoft in den Milliardenmarkt für Contact-Center ein
Studie untersucht Verbrauchervorlieben im Medien-, Telekommunikations- und Technologiesegment