Customer Service – Für Unternehmen häufig ein Kostenfaktor – so wird es ganz einfach zum Umsatzbringer!
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Kundensupport bei Twitter – Interview mit Anna von @Telekom_hilft
Während Facebook im Zentrum vieler Social Media Strategien steht, wird das Potenzial von Twitter nur selten voll ausgeschöpft. Hier besteht die Chance für Unternehmen sich hervorzuheben.