Kundenzufriedenheit messen für Einsteiger – ein Praxisleitfaden
Stephan Bulheller bringt mit "Kundenzufriedenheit messen für Einsteiger" einen leicht umsetzbaren und praktischen Ratgeber für kleine und mittlere Unternehmen auf den Markt.
Kommentar von Quadient: Kundenbeschwerden über Banken auf neuem Rekordniveau
Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) informiert über Rekordniveau bei Kundenbeschwerden
Wichtiger Baustein für die Kundenzufriedenheit
DFK Deutsches Finanzkontor AG beschleunigt Beschwerdemanagement.