eBook über „Service Design“ – Ein Handbuch für Erfolge, die sich durch positive Kunden-Erlebnisse ergeben.
Mehr Erfolg durch Zufriedenheit. Ein digitales Buch über "Service Design Thinking" - Wie ermöglicht man positive Kunden-Erlebnisse und Zufriedenheit beim Kunden, aber auch beim Entwickler, Hersteller.